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Titolare e contatto privacy

Il titolare del trattamento è Vision One Group S.r.l.s., sede legale in Via San Pietro 14, 38062 Arco (TN), P. IVA e C.F. 02813520224, REA TN-251774, per il servizio TariffaSicura.it. Per ogni questione relativa ai dati personali puoi scrivere a privacy@visiononegroup.it.

Dati trattati e provenienza

Trattiamo i dati che fornisci direttamente nei moduli, nella chat o nei contatti successivi: nome, cognome, recapiti, tipologia di cliente, eventuale ragione sociale, Comune, servizio e offerta di interesse, preferenza di contatto, contenuto della richiesta o conversazione e, per le candidature partner, zona, attività ed esperienza dichiarata. Se prosegui con una pratica potremo ricevere i dati e i documenti strettamente necessari alla verifica e all’attivazione. Durante la navigazione i sistemi tecnici trattano inoltre indirizzo IP, dati del dispositivo, data, ora, richieste e log di sicurezza. Se autorizzi gli strumenti analitici, Google Analytics 4 riceve identificatori pseudonimi, informazioni tecniche su browser e dispositivo, pagine visitate e interazioni con comparatore, offerte, moduli e assistente virtuale. Se autorizzi la chat, tawk.to tratta identificatori tecnici, stato e contenuto della conversazione e gli eventuali dati che scegli di inserire. Non inviamo intenzionalmente ad Analytics nome, recapiti, contenuti dei moduli o delle chat, codice richiesta o Comune digitato.

Finalità e basi giuridiche

• Sito, sicurezza e prevenzione abusi: interesse legittimo del titolare a erogare e proteggere il servizio (art. 6.1.f GDPR).
• Confronto, ricontatto, consulenza, chat, verifica o candidatura partner: misure precontrattuali richieste dall’interessato (art. 6.1.b GDPR); il caricamento facoltativo dello strumento di chat avviene previo consenso (art. 6.1.a GDPR).
• Attivazione e adempimenti successivi: esecuzione del contratto o misure precontrattuali, obblighi di legge e tutela dei diritti (art. 6.1.b, c e f GDPR).
• Misurazione facoltativa del sito: previo consenso (art. 6.1.a GDPR), Google Analytics 4 ci aiuta a comprendere visite e utilizzo delle funzioni per migliorare il servizio. I consensi sono revocabili in ogni momento dal pulsante “Cookie”, senza conseguenze sulle attività già svolte.

Natura del conferimento e contatto

I campi indicati come obbligatori sono necessari per identificare la richiesta e rispondere; senza tali dati non possiamo prenderla in carico. La casella privacy certifica la presa visione dell’informativa e non costituisce consenso marketing. Se scegli il telefono come recapito, potremo chiamarti esclusivamente per il servizio o la candidatura che hai richiesto. L’invio non conclude automaticamente un contratto né un accordo di partnership.

Destinatari e sistema gestionale

I dati sono registrati nel gestionale usato dal titolare e possono essere trattati da personale autorizzato, consulenti incaricati, fornitori di hosting, sicurezza e assistenza tecnica, professionisti soggetti a riservatezza e, solo quando necessario alla richiesta, operatori di energia, telecomunicazioni, TV o altri partner selezionati. Per la misurazione facoltativa utilizziamo Google Analytics 4 tramite il tag Google. Per la chat di assistenza utilizziamo tawk.to, che tratta i dati necessari a connettere il visitatore con il consulente e a mantenere la conversazione. I fornitori che trattano dati per nostro conto sono nominati responsabili del trattamento quando richiesto. Autorità e soggetti pubblici li ricevono nei casi previsti dalla legge.

Trasferimenti fuori dallo SEE

Alcuni fornitori tecnologici, inclusi il gruppo Google e tawk.to, possono trattare dati in Paesi esterni allo Spazio economico europeo. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza o di garanzie previste dal Capo V GDPR, come le clausole contrattuali standard, con misure supplementari quando necessarie. Puoi chiedere informazioni sulle garanzie applicabili scrivendo al contatto privacy.

Tempi di conservazione

• richieste di confronto, assistenza, chat e attivazione non proseguite: di regola fino a 24 mesi dall’ultimo contatto utile;
• candidature partner non accolte: di regola fino a 12 mesi dalla chiusura della valutazione;
• rapporti contrattuali, amministrativi e contabili: per la durata del rapporto e fino a 10 anni, salvo termini più lunghi necessari per legge o difesa;
• log tecnici e di sicurezza: per i cicli strettamente necessari definiti dai fornitori e dal titolare;
• dati a livello utente ed evento in Google Analytics 4: fino a 14 mesi; i report aggregati possono restare disponibili più a lungo;
• cookie analitici Google: durata predefinita fino a 2 anni, salvo cancellazione o revoca anticipata;
• cookie identificativo tawk.to: fino a 6 mesi; cookie di connessione della chat: per la sessione;
• preferenza cookie: sul dispositivo per 180 giorni, salvo cancellazione anticipata.

I dati possono essere conservati più a lungo solo in presenza di contestazioni o obblighi specifici, limitatamente al relativo termine.

Decisioni automatizzate e comparazione

Il comparatore applica filtri e regole di ordinamento descritte nella pagina Come confrontiamo. Non adotta decisioni con effetti giuridici o analogamente significativi esclusivamente in modo automatizzato. La scelta e l’eventuale attivazione richiedono sempre la verifica delle condizioni e un’azione dell’utente.

I tuoi diritti

Nei casi previsti dagli artt. 15–22 GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso. Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Per esercitare i diritti scrivi a privacy@visiononegroup.it; potremo chiederti le sole informazioni necessarie a verificare l’identità.

Minori e aggiornamenti

I servizi contrattuali e le candidature sono rivolti a maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori tramite i moduli. Aggiorneremo questa informativa se cambieranno finalità, strumenti o destinatari; la data e la versione resteranno visibili in questa pagina.