In generale il venditore non può addebitare al nuovo intestatario le morosità del precedente cliente quando il richiedente è estraneo al debito. Esistono però situazioni in cui questa estraneità non c’è, come alcune posizioni ereditarie.
Il principio da cui partire
Il contratto personale del vecchio cliente e quello del nuovo richiedente non coincidono. Essere proprietario, inquilino o nuovo occupante non rende automaticamente responsabili delle bollette altrui.
Il venditore può chiedere documenti o dichiarazioni per verificare che non vi sia continuità sostanziale con il debitore.
Quando serve maggiore attenzione
Eredità, rapporti societari o situazioni costruite per eludere il debito richiedono una valutazione specifica. Non dichiarare informazioni inesatte per accelerare la pratica.
- Chiedi l’elenco preciso degli importi contestati
- Dimostra il titolo e la data di ingresso nell’immobile
- Separa consumi tuoi e del precedente cliente
- Rispondi per iscritto allegando i documenti pertinenti
Se la pratica resta bloccata
Invia un reclamo scritto chiedendo il motivo e il fondamento della richiesta di pagamento. Conserva protocolli e risposte; se il problema non si risolve, valuta i canali ufficiali di assistenza e conciliazione.
Fonti e approfondimenti
Nota: questa guida ha finalità informative. Condizioni, componenti e requisiti applicabili vanno verificati nella documentazione dell’offerta e sul caso specifico.